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FAQ

Ist carnupuru® auch für Kitten geeignet ?

Unser carnupuru® Bio-Produkte orientiert sich an der natürlichen Ernährung der Wildkatzen, den Ahnen unserer heutigen Hauskatzen. Daher enthält carnupuru® viel frisches Bio-Fleisch, ergänzt durch Obst, Gemüse, Wildkräuter und Öle. Es verzichtet auf jegliches gentechnisch verändertes Material, sowie künstliche Stabilisatoren, Aromastoffe und Konservierungsmittel. Durch die naturbelassene Rezeptur verfügt carnupuru® nicht über eine Zusammensetzung speziell für Kitten.

Grundsätzlich existieren mindestens zwei Philosophien der Jungkatzenernährung. Die eine bezieht sich auf die Ernährung wildlebender Katzen, deren Kitten ebenfalls keine spezielle Nahrung erhielten. Nach dem Absetzen der besonders nährstoffreichen Muttermilch erhält der Nachwuchs das gleiche Futter wie die adulten Tiere.
Die andere Philosophie stützt sich auf Forschungsergebnisse der Industrie, die für Kitten andere Referenzwerte angesetzt hat, als für erwachsene Katzen.

Welcher Philosophie Sie folgen, ist Ihnen überlassen. carnupuru® folgt der erstgenannten Denkweise und Sie Sie können sicher sein, mit unseren carnupuru® ein ausgewogenes, naturbelassene Futter in den Händen zu halten.

Kann ich carnupuru® auch an meine ältere Katze füttern ?

carnupuru® kann auch gesunden Katzen-Senioren gefüttert werden. Bei vorliegenden Erkrankungen, wie zum Beispiel Nieren- oder Leberschwäche, raten wir zur vorherigen Konsultation eines Tierarztes. carnupuru® ist kein Diätfuttermittel!

Da Senior-Katzen häufig weniger aktiv sind, sollte der Energiebedarf entsprechend niedriger angesetzt und die Tagesfütterungsmenge gegebenenfalls reduziert werden.

Ist carnupuru® zur Fütterung bei Diabetes geeignet ?

Auch wenn carnupuru® kein ausgewiesenes Diätfuttermittel ist, haben uns doch schon viele Meldungen von Katzenfreunden erreicht, die eine positive Entwicklung der Diabeteserkrankung bei gleichzeitiger Fütterung mit carnupuru® beobachten konnten. Wir führen dies auf unsere reine Rezeptur und die naturbelassenen Bio-Zutaten bester Qualität zurück.

Kann ich carnupuru® auch bei Nierenerkrankung füttern ?

carnupuru® ist ein Futter, welches für die Ernährung von gesunden Katzen ausgelegt ist. Daher ist es kein Diätfuttermittel und wir können es nicht pauschal für die Ernährung bei Nierenerkrankungen/CNI empfehlen. Viele carnupuru® Freunde mit Nierenpatienten nutzen einen Phosphatbinder und haben damit Erfolg.

Bei der Fütterung von nierenschwachen Katzen sind viele Faktoren entscheidend: der individuelle Stoffwechsel, die Entwicklung der Blutwerte und des Krankheitsverlauf. Da dies nur der Tierarzt vor Ort beurteilen kann, ziehen Sie bitte Ihren behandelnden Tierarzt zu Rate.

Wie kann ich euer Futter erstmal testen?

Ganz einfach du stellst dir deine Bio-Produkte in unserem Onlineshop einfach selber zusammen welcher dein Vierbeiner am liebsten mag und überzeugst dich von unseren Bio-Produkten.

Welche Bezahlmöglichkeiten bietet ihr an?

Um deinen Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir verschiedene Zahlungsarten an:
Du kannst bei uns bei allen Produkten bequem per Lastschrift, Sofortüberweisung, Master- und Visacard und Paypal bezahlen.

Was ist, wenn ich mit der Lieferung nicht zufrieden bin?

Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Herausragende Qualität und deine Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen! Daher erhältst du selbstverständlich Ersatz, sollte eine Lieferung einmal Grund zur Beanstandung (Bruch, Qualitätsmängel oder Falschlieferung) geben. Unser Kundenservice hilft dir diesbezüglich gerne weiter – schreibe bitte per E-Mail an info@carnupuru.de. Sende, wenn möglich, Fotos des Mangels mit, um die Bearbeitung und Prüfung deines Anliegens zu beschleunigen.

Sollte deine Bestellung aufgrund Nichtgefallens zurücksendet werden, so beachte bitte die Widerrufsbelehrung. Wir können nur verschlossene Pouches zurücknehmen!

Lieferung

Wie lange dauert es bis eine Bestellung bei mir eingeht?

In der Regel erhältst du deine Ware innerhalb von 3-5 Werktagen.

Wo ist meine Lieferung?

Sobald deine Lieferung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Sendungsnummer, mithilfe derer du den Status deiner Sendung auf der DHL-Seite verfolgen kannst. Die Sendungsnummer findest du in der Versandbestätigungs-E-Mail oder in deinem Kundenkonto.

Du vermisst deine Lieferung oder hast keine Sendungsnummer erhalten? Dann wenden dich bitte an unserer Kundenservice unter info@carnupuru.de .

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland:

Innerhalb Deutschlands ist der Versand unter folgenden Bedingungen versandkostenfrei:

- Der Einkaufswert liegt über 28,99  €

Andernfalls berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90 € pro Bestellung.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Grundsätzlich kannst du deine Lieferadresse für zukünftige Bestellungen in deinem Kundenkonto selbstständig ändern.

Kundenkonto 

Warum sollte ich ein Kundenkonto anlegen?

Dein Kundenkonto hilft dir dabei, einen Überblick über deine Bestellungen zu bewahren und speichert deine Angaben für zukünftige Bestellungen.